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POLÍTICA DE CALIDAD
Riorosa Beauty es una tienda virtual colombiana. Facilitamos artículos de belleza importados directamente por nosotros desde Estados Unidos, garantizando así la máxima calidad y originalidad de los mismos.
Todos nuestros productos son 100 % originales, contando así con soportes de pago de las tiendas registradas.
POLÍTICA DE PRECIOS
Debido a que todos los productos de Riorosa Beauty son importados, los precios de los productos pueden variar cada vez que llegue nueva mercancía, debido a que estos se ajustan a partir de la tasa del dólar e impuestos de importación.
POLÍTICA DE ENVÍOS
No importa dónde estés. Riorosa Beauty hace envíos a toda Colombia (tarifa extra asumida por el cliente, que depende del lugar de destino).
Si estás en Bucaramanga, puedes recoger personalmente en San Francisco (cerca a la UIS) o se envían por domicilio a toda el área metropolitana (cargo extra asumido por el cliente).
POLÍTICA DE PAGOS
Actualmente contamos con estos medios de pago:
• Riorosa Beauty cuenta con una pasarela de pago 100 % segura; por eso, cuando realizas cualquier pago en línea en este sitio, será a través de PayU Latam, empresa certificada para procesar transacciones en línea con los mayores estándares de seguridad.
A su vez, Pay U cuenta con diferentes medios de pago: PSE, Efecty, Bancolombia, Davivienda, Banco de Bogotá, vía Baloto, Visa, Mastercard, Su Red, American Express, Crédito Fácil CODENSA y Diners Club International.
• Transferencia cuenta Bancolombia.
• Pago contraentrega (solo para Bucaramanga).
POLÍTICA DE ANULACIÓN, DEVOLUCIÓN O CAMBIO:
El cliente podrá remitir cambio de producto única y exclusivamente en el caso en que presente daños o imperfectos debido al envío, o recibir un producto diferente al ordenado.
Debes hacer esta solicitud por medio de nuestro correo electrónico o vía WhatsApp: +16469722421.
CONDICIONES PARA CAMBIOS DE MERCANCÍA
El cambio estará sujeto a la verificación de las condiciones en que llegue el producto que se desea cambiar. Si el empaque o el producto se ven comprometidos por mal manejo del cliente, NO se hará el cambio.
El producto debe ser devuelto sin haber sido usado. Ante cualquier señal de uso, se anulará el cambio.
De acuerdo con la ley colombiana, el cliente tiene cinco (5) días hábiles una vez recibido el producto para manifestar cambio o devolución del mismo, y el producto debe cumplir todas las condiciones ya mencionadas.
NO se realizan reembolsos. Solamente cambio de mercancía.